Professionell und deeskalierend kommunizieren und Statuskompetenz perfektionieren - anrechenbare Fortbildung

Ø Grundlagen der Kommunikation:

Was heißt Kommunikation?

Theorieinput zum Bewusstmachen der Wirkung von Körpersprache, Stimme und

Worten.

Sie trainieren Ihre Sprache, die Wirklichkeit schafft.

Ø Sie erfahren die Grundlagen Gewaltfreier Kommunikation = GFK:

Sie kennen den Prozess und die vier Komponenten der GFK.

Sie üben Gefühle wahrnehmen und ausdrücken.

Sie erkennen die Bedürfnisse an den Wurzeln unserer Gefühle.

Ø Sie entwickeln Ihre Statuskompetenz:

Status, ist das was wir tun und nicht das, was wir sind.

Wie wir auftreten, wie wir mit anderen Menschen kommunizieren, wie wir

Machtverhältnisse wahrnehmen und gestalten, entscheidet, wie wir wahrgenommen

werden.

Hoch- oder Tiefstatus? Status-Modell und Konsequenzen.

Wechselwirkung von Status und Körpersprache.

Verbale und nonverbale Signale für Hoch- und Tiefstatus kennen und einsetzen.

Ø Sie erkennen mögliche Reaktionen in herausfordernden

Gesprächssituationen:

Sie wissen, welche gängigen Äußerungen wirken als Gesprächshemmer und kennen

auch Möglichkeiten die geeignet sind, ein Gespräch zu fördern.

Sie erkennen, wie es gelingt souverän zu bleiben, auch wenn's schwierig wird. Sie

erhalten und trainieren „Handwerkszeug“ für herausfordernde Situationen.

Sie optimieren Ihre kommunikativen Qualitäten um als verlässlicher, vertrauenswürdiger,

kompetenter und empathischer Gesprächspartner wahrgenommen zu werden.

Es gelingt Ihnen mit Gewaltfreier Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) sich

ehrlich auszudrücken und empathisch zuzuhören.

Statuskompetenz verbessern, verhilft zu einer verbesserten Kommunikation und einer

verbesserten Wahrnehmung. Wie wir auftreten, wie wir mit anderen Menschen

kommunizieren, wie wir Machtverhältnisse wahrnehmen und gestalten, entscheidet, wie

wir wahrgenommen werden.

Nähere Details unter: www.ima-mediation.at/lehrgaenge

Gemäß § 20 ZivMediatG für Mediator*innen und gemäß § 1 Standes- und Ausübungsregeln für Lebens- und Sozialberatung anrechenbar.

Freitag: 14:00 - 18:00 Uhr

Samstag: 9:00 - 18:00 Uhr