Konfliktmanagement – Die Lösung im Fokus!
- 15.03.2023
- 16:00 - 20:00
- WIFI Linz, Wiener Straße 150
Die Tätigkeit der BeraterInnen bringt gerade in schwierigen Zeiten oft Konflikte mit Kunden, deren Abteilungen und MitarbeiterInnen mit sich. Deren Bewältigung bedürfen ein gewisses Augenmaß, Erfahrung und Kompetenz. Konfliktgespräche erfolgreich führen, kann man lernen. Die eigene Konflikt-Kompetenz erhöhen ebenso.
Wie es gelingen kann, WIN-WIN-Lösungen zu (co-)kreieren und wie wichtig die innere Haltung als Berater in Konflikten ist, genau das erfahren Sie in diesem Seminar der IC Unternehmer Akademie.
Wenden Sie lösungsfokussiertes Vorgehen in der Konfliktbearbeitung an und lernen Sie effektive, lösungsorientierte Techniken kennen, die einen konstruktiveren Umgang mit Konflikten ermöglichen.
Inhalte:
- Herausforderung Konflikt-Lösung in der Beratung
- Wie es gelingen kann, WIN-WIN-Lösungen zu (co-)kreieren
- Tools / Werkzeuge zur lösungsfokussierten Konflikt-Bearbeitung
- Konfliktgespräche erfolgreich lösungsorientiert führen
- Prävention und Konfliktmanagementsysteme
- Case Study und Praxisfragen
- Persönlicher Transfer
Der Trainer: Mag. Dr. Siegfried Lachmair